PERSONAL DATA PROTECTION GDPR
Information about personal data protection
V souladu s tzv. „GDPR“, tedy Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – dále jen „nařízení“) Vás informujeme, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro splnění kupní smlouvy s Vámi uzavřené, pro zasílání marketingových sdělení v přiměřeném rozsahu a pro plnění veřejnoprávních povinností správce.
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost VIDANOVA s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14 , 110 00 Praha-1, Czech Republic, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 384451 (dále jen „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Kaprova 42/14 , 110 00 Praha-1, Czech Republic, adresa elektronické pošty: vidanova.export@gmail.com telefon: +420 775 18 74 71.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává Vaše osobní údaje pro splnění kupní smlouvy mezi Vámi a správcem, včetně doručení zboží a řešení práv z odpovědnosti za vady. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění smlouvy. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout, ale bez poskytnutí Vašich osobních údajů by správce nebyl schopen smlouvu s Vámi splnit, a proto ji ani nemůže uzavřít.
Vaše osobní údaje mohou být dále zpracovávány za účelem plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem, zejména při vedení účetnictví a zjišťování a placení daní. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění právních povinností, které se na správce vztahují.
Vaše osobní údaje může správce dále využít k zasílání marketingových sdělení v přiměřeném rozsahu. Právním základem zpracování je v tomto případě sledování oprávněného zájmu správce na šíření informací o své nabídce zboží. Zasílání marketingových sdělení můžete kdykoli ukončit. Více informací o zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu naleznete zde.
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.
Správce na svých webových stránkách používá cookies a službu Google Analytics od společnosti Google Inc. za účelem webové analýzy. Informace o Vašem používání této webové stránky, kterou generuje cookie (včetně vaší IP adresy), budou převedeny na server Google v USA a tam budou uloženy. Google tyto informace použije k vyhodnocení Vašeho užívání webové stránky, k přípravě zprávy o aktivitách na webových stránkách pro operátory webových stránek a k poskytování dalších služeb týkajících se užívání webových stránek a internetu. Google také případně předá takové informace třetím stranám, za předpokladu, že je to ze zákona nezbytné, a v rozsahu, v jakém tyto třetí strany takové údaje zpracovávají jménem Google. Google v žádném případě nespojí Vaši IP adresu s jinými údaji ukládanými u Google. Google Inc. je certifikovaný podle Úmluvy mezi EU a USA o ochraně soukromí. Nastavení cookies můžete znemožnit příslušným nastavením ve vašem prohlížeči; avšak upozorňujeme, že v tomto případě možná nebudete moci plně využít všechny funkce této webové stránky. Můžete také znemožnit Google získávání shromážděných údajů a zpracovávání těchto údajů stažením a instalováním příslušného modulu prohlížeče.
DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu čtyř let od jejich získání, ledaže po skončení této doby dosud trvají účinky práv a povinností ze smlouvy nebo povinnost archivovat údaje podle příslušných obecně závazných právních předpisů.
DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou zasílatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy, osoby zajišťující pro správce technické služby související s provozem e-shopu, včetně provozu software a ukládání dat.
Příjemci Vašich osobních údajů zpracovávaných za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.
S výjimkou služby Google Analytics (viz čl. 2.5. výše) nemá správce v úmyslu předat Vaše osobní údaje do země mimo EU nebo mezinárodní organizaci.
PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
POKUD SI NEPŘEJETE OD NÁS DOSTÁVAT ŽÁDNÉ DALŠÍ E-MAILY, POŽÁDEJTE O UKONČENÍ ODBĚRU NA EMAILU VIDANOVA.EXPORT@GMAIL.COM
Complaints procedure
The buyer is obliged to inspect the delivered goods without undue delay and to inform the seller of any defects found within 5 days.
The buyer must notify the seller of any defects in writing (by e-mail) within 5 days of receipt of the goods. The buyer must state the defects in the written notification. Describe what the defects are and how they manifest themselves. The buyer shall send the written notification to the seller's registered office.
To file a complaint, it is necessary to submit a copy of the invoice and proof of delivery and payment for the goods whose defects are being complained about.
The seller does not assume liability for damages resulting from the operation of the products, functional properties and damages from improper use of the products, as well as damages caused by incorrect handling. Defects of this origin are not covered by the warranty provided.
The seller undertakes to inform the customer no later than three days after receiving the complaint about the method of handling the complaint.
Before sending the goods, please contact our complaints department at the email: vidanova.export@gmail.com and wait for further instructions.
Then download this complaint form , fill it out and include it in the package.
Information about the processing of personal data
Information on the processing of personal data when visiting the Administrator's website
The company VIDANOVA sro, with its registered office at Kaprova 42/14, 110 00 Prague-1, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague under file number C 384451 (hereinafter referred to as the “Administrator”)., within the meaning of Regulation (EU) No. 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (hereinafter referred to as the “Regulation”) processes the following personal data:
in case of visiting the Administrator's website
Customer ID
IP address
user agent
cookies
The customer ID, IP address, user agent and cookies will be processed to optimize the display and operation of the website and to ensure protection against cyberattacks. Such processing is permitted by Article 6(1)(f) of the Regulation.
This personal data will be processed for the duration of the visit to the seller's website and for a period of 3 months after leaving the website.
For more information on cookie processing, please see the cookies bar when visiting the Administrator's website.
The Administrator declares that all personal data is confidential and will not be provided to any third party. The exceptions are carriers, to whom the personal data of buyers is transferred to the minimum extent necessary for the delivery of the goods, and processors, which may be:
Software provider company, VIDANOVA sro, with registered office at Kaprova 42/14, Prague-1, ZIP code 110 00, Czech Republic, Company ID: 19303904
Web hosting service provider, THINline sro, with registered office: Jeseniova 1196/52, 130 00 Prague 3, Czech Republic, Company ID: 26747359
Website administrator, Wix Online Platforms Limited, with registered office at: Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.,
Heuréka Shopping sro, with its registered office at Karolinská 650/1, Karlín, 186 00 Prague 8, Company ID: 02387727
Seznam.cz as, company ID: 26168685, with registered office: Radlická 3294/10, 150 00 Prague 5, company registered at the Municipal Court in Prague, file number: B 6493
Credit service providers,
Online payment service providers,
Possibly other providers of processing software, services and applications, which the Seller does not currently use.
Please note that under the Regulation you have the right to:
request information from us about what personal data we process about you,
request access to this data from us and have it updated or corrected, or request restriction of processing,
request us to delete this personal data - the Administrator will perform the deletion if this deletion does not conflict with legal regulations or its legitimate interests,
to data portability and the right to request a copy of the personal data being processed,
in the case of processing carried out on the basis of the legitimate interest of the Administrator pursuant to Article 6(1)(f) of the Regulation, you have the right to object to the processing
to file a complaint with the Office for Personal Data Protection and the right to effective judicial protection if he considers that his rights under the Regulation have been violated as a result of the processing of his personal data in violation of the Regulation.